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Holtel Maciá Real Alhambra

Comfort Chambre (lits jumeaux)

  • Max. 2 personnes
  • 21m2
  • 2 lits individuels

Description

Nos spacieuses chambres doubles confort, mesurant 25 mètres, allient parfaitement l'élégance la plus moderne à tout le confort que vous recherchez. C'est le choix parfait pour profiter de Grenade avec toute la tranquillité que vous offre la qualité des hôtels Macià. Et si vous avez besoin d'être connecté, vous serez fasciné par le Wi-Fi haut débit dont vous pourrez profiter gratuitement.

Choisissez vos dates

Equipement

  • Bureau
  • Télévision
  • Téléphone
  • Air conditionné
  • Chauffage
  • Minibar payant
  • Coffre-fort gratuit
  • Internet Wifi gratuit
  • Sol en moquette
  • Service réveil
  • Bagagerie 24 h/24
  • Teinturerie et blanchisserie - payant
  • Possibilité de petit-déjeuner dans la chambre
  • Fenêtres insonorisées
  • Articles de toilette
  • Room Service 24h/24
  • Toilettes
  • Baignoire avec douche
  • Bidet
  • Sèche-cheveux
  • Miroir grossissant

1.- Choisir la date d'arrivée

Home »Comfort Chambre (lits jumeaux)Chambres»Comfort Chambre (lits jumeaux)

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TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con lo previsto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de su reserva sean incorporados a un fichero titularidad de PROMOCIONES CONDOR SA, en adelante la empresa , con domicilio social en C/ Zacatin, 25 18001 Granada, para la gestión del sistema de reserva, la tramitación de su solicitud, el control y la gestión de la relación con los usuarios de la web que tramitan reservas, así como para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados en la citada web que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados. Todos los campos de los formularios señalados como obligatorios deben ser necesariamente cumplimentados para la correcta tramitación de sus solicitudes. Los datos personales que facilita, sólo serán comunicados a terceros en cumplimiento de obligaciones legales o con su previo consentimiento. El usuario consiente expresamente que los datos bancarios proporcionados sean utilizados para atender a las posibles penalizaciones ante cancelaciones o no presentación fijados en las condiciones de la tarifa. La tramitación de sus reservas implica necesariamente el tratamiento antes señalado, por lo que no se podrá llevar a cabo el proceso en caso de oposición al mismo.Usted puede, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición según más abajo se indica.

 

VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose la empresa el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.Asimismo, el usuario debe hallarse debidamente habilitado para facilitar datos de terceras personas. Sólo si cuenta con el consentimiento de los futuros huéspedes del hotel, el usuario podrá consignar sus nombres y apellidos en el apartado Distribución de habitaciones. Tal información, que permitirá al Hotel elegido procurarle un mejor servicio a sus huéspedes, es opcional, por lo que, su consignación por el usuario, implica, bajo su exclusiva responsabilidad, la asunción del deber de informar a aquellos del contenido de nuestra Política de Privacidad con carácter previo al ofrecimiento de la información personal.

 

TRATAMIENTO DE DATOS EN LA NAVEGACIÓN

De conformidad con la obligación prevista en el art. 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de información y comercio electrónico, se le informa de que la empresa utiliza cookies. Una cookie es un fragmento de información de texto que las webs transfieren al disco duro de los equipos que se conectan a ellas. Utilizamos cookies de sesión para identificar al usuario y mantener su estado de identificación. Las cookies de sesión se borran automáticamente del disco duro cuando finaliza la sesión. También utilizamos cookies para recopilar estadísticas anónimas y conjuntas que nos permitan analizar la forma en que los usuarios utilizan nuestra web, con el fin de mejorarla. Sólo se obtiene y se conserva la siguiente información acerca de los visitantes de nuestro web:

a) El nombre de dominio del proveedor (PSI) y/o dirección IP que les da acceso a la red. Por ejemplo, un usuario del proveedor xxx sólo estará identificado con el dominio xxx.es y/o la dirección IP. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestro web.

b) La fecha y hora de acceso a nuestro web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
c) La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestro web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.
d)El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.

A nosotros nos permitirá obtener la siguiente información:
a) La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro web.
b) El diseño de contenidos que el usuario escogió en su visita a nuestro web.
c) Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

Si bien la información obtenida es, en principio, totalmente anónima, atendiendo al Informe 327/2003 de la Agencia Española de Protección de Datos, se les informa a los usuarios de que los datos antes relacionados serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal de la empresa para las finalidades antes detalladas, pudiendo el usuario ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición según más abajo se indica.

Empleamos igualmente la herramienta de remarketing de Google Adwords. Dicha herramienta permite publicar en la Red de contenido de Google (más detalles sobre la red de contenido de Google aquí: Adwords anuncios basados en visitas anteriores de usuarios a nuestra Web. Para ello, algunas de las páginas de nuestra web incluyen un código llamado “etiqueta de remarketing”. Estas etiquetas permiten leer y configurar las cookies de su navegador con el fin de determinar el tipo de anuncio concreto que se le mostrará al usuario, en función de elementos relacionados con su visita a nuestra web, como por ejemplo, el circuito de navegación escogido, las paginas concretas visitadas o las acciones que en las mismas se hayan realizado. Las listas de remarketing así creadas se guardan en una base de datos de los servidores de Google, donde se almacenan todos los ID de cookie asociados a cada lista o categoría de intereses. La información obtenida sólo permite identificar a un navegador concreto, no pudiendo Google identificar al usuario concreto únicamente con esta información (Más información acerca de la herramienta de Remarketing en el siguiente enlace: Adwords

Respecto a la empresa, esta información sólo podrá ser asociada a un usuario concreto en caso de que dicho usuario esté identificado en la web, por ejemplo por haber finalizado éste un proceso de reserva. En este caso los datos así obtenidos serán comunicados a la empresa para fines de prospección comercial y de segmentación de los usuarios de la web para diseñar campañas comerciales de acuerdo a los interés mostrados durante la navegación, incorporándose los datos a un fichero de la citada entidad para las finalidades señaladas. Para oponerse al tratamiento y la comunicación antes señalados, el usuario tiene la posibilidad de deshabilitar las cookies, según a continuación se señala:

El usuario tiene la opción de no recibir cookies o de ser informado acerca de su fijación mediante la configuración de su navegador a tal efecto. Sin embargo, en caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda hacer uso de todas las funcionalidades de la web.Respecto a las cookies de remarketing, el usuario puede inhabilitar el uso de cookies de Google, visitando la página de inhabilitación de publicidad de Google.También puede desactivar las cookies DoubleClick, visitando la página de inhabilitación de DoubleClick (en inglés).Para inhabilitar el uso de cookies de terceros, los usuarios pueden igualmente visitar la página de inhabilitación de la Iniciativa publicitaria de la red (NAI, Network Advertising Initiative) (página en inglés)).En cualquier momento el usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición según más abajo se indica.

 

FICHERO CON FINES PUBLICITARIOS

Si el usuario quiere recibir información sobre promociones del la empresa puede autorizar la cesión de sus datos a tales efectos simplemente aceptando esta política de Privacidad. Si, por el contrario, no desea recibir información al respecto deberá accionar expresamente la casilla de exclusión. Sólo cuando exista consentimiento para ello, los datos personales necesarios para la comunicación serán cedidos a Paraty Hoteles S.L y servirán para mantenerle informado, bien por correo electrónico, bien por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con la empresa la empresa y Paraty S.L. Desde este momento se le informa de que, si así ha manifestado que es esa su voluntad, sus datos personales se incorporarán a un fichero con datos de carácter personal del que es responsable la entidad la empresa pudiendo el usuario acceder, cancelar, rectificar sus datos u oponerse a su tratamiento mediante escrito dirigido a la empresa según más abajo se indica.

 

DERECHOS

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición podrán ejercitarse mediante escrito acompañado de una copia de su DNI dirigido al Responsable del fichero que corresponda en la dirección que más abajo se indica:
– Paraty Hoteles SL C/Jaen 9, edif Galia 212 of 11, CP 29004 (Malaga)
– PROMOCIONES CÓNDOR S.A con domicilio en C/ Zacatin, 25 18001 Granada.

 

RESPONSABILIDAD DEL HOTEL

El acceso a la página no supone en ningún caso la existencia de una relación comercial entre usuario y la empresa. El portal únicamente suministra información acerca de las plazas hoteleras vacantes en el momento de solicitar la mencionada información, por lo cual si usted efectúa la reserva on-line, está contratando directamente con el hotel y no con el portal. La versión impresa de la reserva efectuada sirve de localizador cuando acuda al hotel.

La reserva de noches de hotel en este sitio web implica la adhesión y aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales aquí expuestas.
Mediante la aceptación de las siguientes cláusulas, usted declara y acepta:

1) Ser mayor de edad y disponer de plena capacidad para efectuar la reserva, manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en la página web.
2) Que los datos suministrados cuando efectúa la reserva on-line son verdaderos, completos y concisos.
3) Únicamente se encuentran comprendidas en la web aquellas páginas que figuran dentro del mapa web.
4) Que el acceso a esta página web es responsabilidad del usuario
5) Que una vez realizada la reserva se procederá al archivo del documento electrónico en que se ha formalizado, usted podrá acceder al mismo en cualquier momento.
6) Que confirma la reserva hecha, es decir, las fechas indicadas, el número de habitaciones, de personas y el Hotel escogido.
7) Las condiciones y precio de la reserva efectuada, son los que se determina expresamente en las condiciones de la tarifa incluidas expresamente en la página que usted hace la reserva.
8) Respecto a la relación con el portal, éste le da la posibilidad de reservar habitaciones del hotel elegido a través de su página web, pero no ofrece ningún tipo de prestación hotelera bajo su responsabilidad.
9) Que los datos de su tarjeta se recogen a efectos de garantizar la reserva. Si su reserva es en prepago, se realizará el cargo en el momento de hacer la reserva. De lo contrario deberá realizar el pago al llegar al hotel.
10) Las ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio.

 

PRECIOS

Los precios que se indican son Precios Venta al Público I.V.A. incluido.

El precio incluye: Precio por noche en función del tipo de habitación y régimen seleccionados, a excepción de los hoteles en los que se indique específicamente la inclusión de otros servicios.

El precio no incluye: Cualquier servicio no especificado además de extras tales como traslados, propinas, llamadas telefónicas, servicios de lavandería, minibar, parking, etc…

El día de salida deben dejar libres las habitaciones a las 12 de la mañana como muy tarde.

 

PASAPORTES Y VISADOS

Todos los viajeros, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según la legislación vigente. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad. Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, el hotel declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para el supuesto de no-show.

 

RESPONSABILIDADES: El hotel no se hace responsable de cualquier, accidente, robo, deterioro, etc… tanto de sus las personas como de sus enseres o vehículos.

POLÍTICA DE COOKIES

En cumplimiento del artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información, informamos a los usuarios de nuestro sitio web de nuestra Política de uso de Cookies.
El usuario del sitio web queda informado de que MACIÀ utiliza dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (“cookies”) para la personalización de su experiencia web, un mejor soporte técnico y optimización del sitio web.

 

¿QUÉ ES UNA COOKIE?

Las cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del usuario que se utiliza cuando visitas nuestro sitio web. Su finalidad principal es reconocer al usuario (mediante identificadores que no permiten identificarlo con persona física alguna) cada vez que accede al sitio web y nos permite, además, mejorar la calidad y la usabilidad de nuestros sitios web. Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet; no pueden dañar el equipo/dispositivo del usuario y, si se encuentran activadas en la configuración de tu navegador, nos ayudan a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento de nuestro sitio web.

 

TIPOS DE COOKIES 

Hay diferentes tipos de cookies. Todos ellos trabajan de la misma manera, pero tienen pequeñas diferencias:

 

Cookies de Sesión: Las cookies de sesión duran solamente por la duración de la visita y se borran cuando el usuario cierra el navegador. Su finalidad principal es identificar el tipo de dispositivo, apoyar la seguridad sitio web o su funcionalidad básica. No contienen información personal que permita identificar a una persona.

 

Cookies Persistentes o Permanentes: Se almacenan en el disco duro del dispositivo y el sitio web las lee cada vez que el usuario realiza una nueva visita al sitio web; poseen una fecha de caducidad o expiración determinada, cumplida la cual la cookie deja de funcionar. Permiten identificar las acciones y preferencias del usuario; analizar las visitas y ayudan a comprender cómo llegan los usuarios al sitio web y mejorar los servicios ofrecidos por el mismo.

 

Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar decisiones adoptadas por el usuario, como su login o identificador. La información de estas cookies es anónima (es decir, no contiene nombre, dirección, u otros datos personales).

 

Cookies de Terceros: Las cookies de terceros son las cookies que instala un sitio web que no es el que el usuario está visitando; por ejemplo, las usadas por redes sociales (como Facebook) o por complementos externos de contenido (como Google Maps).

 

Cookies Analíticas: Son cookies que tienen por finalidad el mantenimiento periódico y garantizar el mejor funcionamiento y servicio al usuario; recopilando datos de su actividad.

 

Uso de Cookies por parte de Macià Real de la Alhambra

NombrePropia o de tercerosDuraciónFinalidad
cookie_alertaPropiaduración de la sesión actualMostrar aviso de cookie una sola vez por sesión
popup_faldonPropiaduración de la sesión actualMostrar popup oferta una sola vez por sesión (sólo cuando hay popup de ofertas)
_utmaAnalítica de Google2 añosUsada para diferenciar entre usuarios y sesiones.
_utmbAnalítica de Google10 minutos desde la creación o modificaciónSe usa para saber si hay una nueva sesión o visita.
_utmcAnalítica de GoogleAl terminar la sesiónSe usa para facilitar la funcionalidad con la librería urchin.js. Anteriormente, esta cookie actuaba junto con la cookie _utmb para determinar si el usuario estaba en una nueva sesión o visita.
_utmzAnalítica de Google6 mesesGuarda el origen del tráfico o la campaña que explica desde donde llega el usuario hasta el sitio Web.
_utmtAnalítica de GoogleAl terminar la sesiónSe usa para definir el tipo de petición del usuario. Se emplea para establecer estadísticas de uso de las páginas.
DoubleClickAdwordsAl terminar la sesiónSegmentar el contenido para que sea relevante para los usuarios.

 

NombreInformación tratadaFinalidad
Estrictamente necesariasSesión del usuario, detalles del registro, reservas.Gestión del alta y mantenimiento de la sesión del usuario, personalización de la navegación, equilibrio de carga
Analíticas Google AnalyticsWebs visitadas, frecuencia, número y repetición de las visitas, tiempo de navegación, búsquedas realizadas, enlaces accedidos, navegador utilizado, operador que presta el servicio, ubicación vinculada a la dirección IPMedir y analizar la navegación de los usuarios, seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios, elaboración de perfiles anónimos de navegación de los usuarios, introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios
Google AdwordsDirección IP, búsquedas realizadas, enlaces accedidos y anuncios accedidos.Mostrar los productos que más se adecuen al usuario, segmentar al público objetivo, medición de resultados, presupuestos flexibles y detección de nuevos mercados.

 

Mediante el acceso a nuestro sitio web, el usuario acepta de manera expresa que podamos usar este tipo de cookies en sus dispositivos. No obstante, si desactiva las cookies, no afectará a la navegación en nuestros sitios web.

 

CONFIGURACIÓN DEL USUARIO PARA EVITAR COOKIES

Al navegar y continuar en nuestro sitio web estará consintiendo el uso de las cookies en las condiciones contenidas en la presente “Política de cookies”. Macià Real de la Alhambra proporciona acceso a esta “Política de cookies” en el momento del acceso por primera vez, con el objetivo de que el usuario esté informado, y sin perjuicio de que éste pueda ejercer su derecho a bloquear, eliminar y rechazar el uso de cookies en todo momento.

En cualquier caso, informamos de que las cookies que no son necesarias para el uso de nuestro sitio web, pueden ser bloquearlas o deshabilitarlas activando la configuración de su navegador, que permite rechazar la instalación de todas las cookies o de algunas de ellas. La mayoría de los navegadores permiten advertir de la presencia de cookies o rechazarlas automáticamente. Si las rechaza podrá seguir usando nuestro Sitio Web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y por tanto su experiencia en nuestro sitio web menos satisfactoria.

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La información acerca de la forma de configurar su navegador o navegadores de Internet para mantener su privacidad y seguridad en relación a las cookies la puede consultar en los sitios de soporte oficiales de los principales navegadores. Con dichas ayudas, el usuario puede bloquear las cookies a través de las herramientas de configuración del navegador o bien configurarlo para que le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie.

 

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Cualquier duda o consulta sobre esta política de uso de cookies nos la puede hacer llegar por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@maciahoteles.com

Derechos y obligaciones del usuario

 

Ley 13/2011, de 23 de diciembre, del Turismo de Andalucía.

Comunidad Autónoma de Andalucía «BOJA» núm. 255, de 31 de diciembre de 2011 «BOE» núm. 17, de 20 de enero de 2012 Referencia: BOE-A-2012-876

 
 
 

TÍTULO IV: Derechos y obligaciones de las personas usuarias de servicios turísticos y de las empresas turísticas.

 

CAPÍTULO I: De las personas usuarias de servicios turísticos

 

Artículo 21. Derechos.

A los efectos de esta Ley y sin perjuicio de lo establecido en la legislación sobre defensa y  protección de los consumidores y usuarios u otra que resulte aplicable, las personas usuarias de servicios turísticos tendrán derecho a:

 

a) Recibir información veraz, suficiente, comprensible, inequívoca, racional y previa a la  contratación sobre los servicios que les oferten, así como sobre el precio final completo, incluido los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que le sean de aplicación a la oferta.

b) Obtener los documentos que acrediten los términos de su contratación.

c) Acceder a los establecimientos turísticos en los términos establecidos en la presente Ley.

d) Recibir los servicios turísticos en las condiciones ofrecidas o pactadas y, en todo caso, que la naturaleza y calidad de su prestación guarde proporción directa con la categoría de la empresa o establecimiento turístico.

e) Tener debidamente garantizada en el establecimiento su seguridad y la de sus bienes, así como su intimidad, en los términos establecidos en la legislación vigente, y ser informadas de cualquier inconveniente coyuntural que pudiese alterar su descanso y  tranquilidad.

f) Recibir de la Administración turística la información, protección y auxilio cuando sea necesario para la defensa de sus derechos en sus relaciones con los proveedores de los servicios turísticos.

g) Ser informadas inequívocamente de las instalaciones o servicios que supongan algún riesgo y de las medidas de seguridad adoptadas.

h) Recibir factura o tique con el contenido previsto en la normativa vigente del precio abonado por el servicio turístico prestado.

i) Exigir que, en lugar de fácil visibilidad, se exhiba públicamente el distintivo acreditativo

de la clasificación, aforo y cualquier otra información referida al ejercicio de la actividad, conforme a lo establecido en la normativa correspondiente.

j) Formular quejas y reclamaciones y obtener información sobre el procedimiento de presentación de las mismas y su tratamiento.

k) Acudir a un sistema de mediación en materia de turismo a través de mecanismos de naturaleza arbitral.

l) Recibir de la Administración competente información sobre los distintos aspectos de

los recursos y de la oferta turística de Andalucía.

m) Recibir información sobre las condiciones de accesibilidad de recursos, servicios e infraestructuras turísticas.

n) Participar, a través de sus organizaciones más representativas, en los procedimientos de adopción de decisiones públicas que, relacionados con el turismo, pudieran afectarles.

 

Artículo 22. Obligaciones.

A los efectos de esta Ley, y sin perjuicio de lo establecido en otra legislación aplicable, las personas usuarias de servicios turísticos tienen la obligación de:

 

a) Observar las reglas de convivencia e higiene dictadas para la adecuada utilización de los establecimientos turísticos.

b) Respetar las normas de régimen interior de los establecimientos turísticos, siempre que no sean contrarias a la ley.

c) En el caso del servicio turístico de alojamiento, respetar la fecha pactada de salida del establecimiento dejando libre la unidad ocupada.

d) Pagar los servicios contratados en el momento de la presentación de la factura o en el plazo pactado, sin que el hecho de presentar una reclamación implique la exención de pago.

e) Respetar los establecimientos, instalaciones y equipamientos de las empresas turísticas.

f) Respetar el entorno medioambiental, el patrimonio histórico y cultural y los recursos turísticos de Andalucía.

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TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

Selon les dispositions de la loi 15/1999 du 13 Décembre sur la protection des données personnelles, l’utilisateur accepte que les données personnelles fournies au moment de votre réservation seront incorporées dans un fichier détenu par PROMOCIONES CONDOR SA, ci-après la Société, établi en C / Zacatin, 25 18001 Grenade, de gérer le système de réservation, le traitement de votre demande, contrôle et gestion de la relation avec les utilisateurs web qui transigent réserves et que pour les études statistiques de marque partout cité de concevoir des améliorations dans les services fournis aux utilisateurs. Tous les champs du formulaire marqués comme obligatoires doivent nécessairement être complétées pour le bon traitement de leurs demandes. Les informations personnelles que vous fournissez, ne sera divulguée à des tiers dans le respect des obligations légales ou avec votre consentement préalable. L’utilisateur accepte expressément que les coordonnées bancaires fournies seront utilisées pour répondre aux éventuelles sanctions à des annulations et non-présentation fixes dans les conditions de la course. Le traitement des réservations implique nécessairement un traitement avant nommé, donc ne peut effectuer le processus en cas d’opposition à mismo.Usted peut à tout moment exercer leurs droits d’accès, de rectification, annulation et opposition comme plus Il a indiqué ci-dessous.

EXACTITUDE DES DONNEES

L’utilisateur, en tout cas, de la véracité des données fournies, la société le droit de refuser le service à tout utilisateur qui a fourni de fausses données, sans préjudice d’autres actions prévues par la Derecho.Asimismo, la les utilisateurs doivent être dûment autorisés à fournir des données à des tiers. Seulement si elle a le consentement du futur hôtel invités, vous pouvez entrer leurs noms au paragraphe lits. Ces informations, qui permet à l’Hôtel choisi de se procurer un meilleur service à ses clients, il est facultatif, donc, son appropriation par l’utilisateur, implique sous sa seule responsabilité, en supposant que le devoir d’informer les personnes de notre politique de contenu Confidentialité à l’avance l’offre des renseignements personnels.

TRAITEMENT DE DONNÉES EN NAVIGATION

Conformément à l’obligation en vertu de l’art. 22.2 de la Loi 34/2002, du 11 Juillet, les services de la société de l’information et le commerce électronique, nous vous informons que la société utilise des cookies. Un cookie est un élément d’information de texte que les sites Web de transférer sur le disque dur des ordinateurs qui se connectent à eux. Nous utilisons les cookies de session pour identifier les utilisateurs et de préserver leur statut d’identification. Les cookies de session sont automatiquement supprimés du disque dur lorsque la session se termine. Nous utilisons également des cookies pour compiler des statistiques agrégées, anonymes qui nous permettent d’analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web afin de l’améliorer. Seulement, il obtient et conserve les informations suivantes concernant les visiteurs de notre site Web :

a) Le fournisseur de nom de domaine (FAI) et / ou l’adresse IP qui leur donne accès au réseau. Par exemple, un utilisateur du fournisseur xxx ne sera identifié avec xxx.es domaine et / ou l’adresse IP. Cela nous permet de compiler des statistiques sur les pays et les serveurs qui visitent régulièrement notre site web.

b) La date et l’heure auxquelles vous accédez à notre site Web. Cela nous permet de vérifier les horaires plus de trafic et faire les ajustements nécessaires pour éviter la saturation aux heures de pointe.
c) L’adresse Internet à partir de laquelle le lien qui mène à notre site. Avec ces données, nous pouvons connaître l’efficacité des différentes bannières et des liens pointant vers notre serveur, de promouvoir ceux qui offrent de meilleurs résultats.
d) Le nombre de visiteurs quotidiens de chaque section. Cela nous permet de savoir les zones les plus prospères et les augmenter et d’améliorer leur contenu afin que les utilisateurs obtiennent un résultat plus satisfaisant.

Pour nous nous permettra d’obtenir les informations suivantes :
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b) La conception de contenu que l’utilisateur a choisi lors de sa visite à notre site web.
c) des éléments de sécurité qui interviennent dans le contrôle de l’accès aux zones réglementées.

Bien que l’information obtenue est, en principe, totalement anonyme, conformément au rapport 327/2003 de l’Agence espagnole de protection des données, les utilisateurs sont informés que les données seront intégrées avant connectés à un fichier de données à caractère personnel Société pour les fins décrites ci-dessus, l’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, annulation et opposition, comme indiqué ci-dessous.

En outre, nous utilisons l’outil Google Adwords remarketing. Cet outil vous permet de poster dans le réseau de contenu Google (Plus de détails sur le réseau de contenu Google ici. Annonces AdWords basé sur des visites précédentes à nos utilisateurs de Web Pour ce faire, certaines de nos pages Web incluent un code appelé ” balise de remarketing. “Ces balises permettent de lire et de créer des cookies sur votre navigateur afin de déterminer le type spécifique de l’annonce qui est affiché à l’utilisateur, sur la base de votre visite sur nos éléments web, tels que la Navigation circuit choisi, les pages spécifiques visité ou les actions qui ont été menées entre eux. Les listes de remarketing ainsi créées sont stockées dans une base de données sur les serveurs de Google, qui stockent tous les numéros de cookies sont associés à chaque liste ou catégorie d’intérêt des informations obtenues permettra d’identifier un navigateur particulier, Google ne peut pas identifier les utilisateurs spécifiques de cette information (En savoir plus sur l’outil de remarketing dans le lien ci-dessous. Adwords

En ce qui concerne la société, cette information ne peut être associé à un utilisateur particulier si l’utilisateur est identifié sur le web, par exemple, il a achevé un processus de réservation. Dans ce cas, les données obtenues seront communiquées à la société à des fins de marketing et de segmentation des utilisateurs du site Web de concevoir des campagnes de marketing en fonction de l’intérêt manifesté lors de la navigation, intégrant les données dans un fichier de cette entité aux fins exprimées. Pour opposer au traitement et à la communication mentionnée ci-dessus, l’utilisateur peut désactiver les cookies, comme indiqué ci-dessous :

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FICHIER à des fins publicitaires

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DROITS

Les droits d’accès, de rectification, annulation et opposition peuvent être exercés par lettre accompagnée d’une copie de votre DNI dirigé vers le fichier qui correspond à l’adresse indiquée ci-dessous :
– Hôtels Paraty SL C / Jaen 9 de 11 bât Galia 212, CP 29004 (Malaga)
– PROMOCIONES CONDOR SA domiciliée à C / Zacatin, 25 18001 Granada.

RESPONSABILITÉ DE HÔTELL’accès au site ne saurait en aucun cas l’existence d’une relation commerciale entre l’utilisateur et l’entreprise. Le portail fournit des informations uniquement sur les chambres d’hôtel vacants au moment de la demande de telles informations, si vous faites de réservation en ligne se contracte directement avec l’hôtel et non pas le portail. La version imprimée du livre sert de localisateur fait quand vous allez à l’hôtel.

Réservation nuits d’hôtel dans ce site implique l’acceptation et l’acceptation par le client de chacun et de chacune des conditions énoncées ici.
En acceptant les clauses suivantes, vous reconnaissez et acceptez:

1) Soyez l’âge légal et avoir la pleine capacité d’effectuer la réservation, indiquant que vous comprenez et comprenez toutes les conditions figurant sur le site.
2) Les données fournies lors de la réservation en ligne sont véridiques, complets et concis.
3) ne comprend que les pages Web en vedette dans le plan du site.
4) Que l’accès à ce site est la responsabilité de l’utilisateur
5) Qu’une fois la réserve procédera à déposer le document électronique qui a été formalisé, vous pouvez y accéder à tout moment.
6) Cela confirme la réserve formulée, à savoir, les dates, le nombre de chambres, les gens et hôtel de choix.
7) Les conditions et les prix de la réservation, sont expressément déterminée par les conditions tarifaires expressément inclus dans la page que vous avez fait la réservation.
8) En ce qui concerne la relation avec le site, il vous donne la possibilité de réserver des chambres d’hôtel choisis à travers leur site web, mais ne propose pas de service de l’hôtel responsable.
9) Que les détails de la carte sont collectées afin de garantir la réservation. Si votre réservation est prépayée, il est débité au moment de la réservation. Sinon, vous devez effectuer le paiement à l’arrivée.
10) Les offres ne sont valables que pour autant qu’ils sont accessibles aux bénéficiaires de services.

PRIX

Les prix indiqués sont des prix de vente TTC public.

Le prix comprend : Prix par nuit selon le type de chambre et le régime choisi, à l’exception des hôtels, qui notait spécifiquement l’inclusion d’autres services.

Non inclus : Toute prestation non également précisé extras tels que les transferts, les conseils, les appels téléphoniques, la blanchisserie, minibar, parking, etc …

Le départ devrait quitter les chambres à 12 heures au plus tard.

PASSEPORTS ET VISAS

Tous les voyageurs sans exception (y compris les enfants) doivent avoir leurs documents personnels et familiaux respectifs, soit une carte d’identité ou de passeport, selon la législation actuelle. Il sera pris en charge par eux lorsqu’ils voyagent exigent l’obtention de visas, passeports, certificats de vaccination, etc. Tous les enfants de moins de 18 ans doivent porter une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, en prévision que le même peut être demandée par toute autorité. Il devrait être rejeté par aucune autorité visas pour les causes particulières de l’utilisateur, ou refuser l’entrée dans le pays parce qu’ils ne possèdent pas les exigences imposées ou défaut dans la documentation requise, ou ne pas être porteuse même, l’hôtel décline toute responsabilité pour les événements de cette nature, étant aux frais du consommateur résultant échéant, appliquer dans ces circonstances, les conditions et les règles établies pour le cas de non-présentation.

RESPONSABILITÉS : L’hôtel n’est pas responsable des accidents, vols, dommages, etc… de leurs personnes et de leurs biens ou véhicules.

Politique d’utilisation des cookies

Conformément à l’article 22.2 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information, nous informons les utilisateurs de notre site Web de notre politique en matière de cookies.
L’utilisateur du site Web est informé que MACIÀ utilise des dispositifs de stockage et de récupération de données («cookies») pour la personnalisation de son expérience Web, un meilleur support technique et l’optimisation du site Web.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des fichiers qui contiennent de petites quantités d’informations téléchargées sur l’appareil de l’utilisateur et utilisées lorsque vous visitez notre site Web. Son objectif principal est de reconnaître l’utilisateur (au moyen d’identifiants qui ne lui permettent pas de s’identifier à une personne physique) à chaque fois qu’il accède au site Web et nous permet également d’améliorer la qualité et la convivialité de nos sites Web. Les cookies sont essentiels au fonctionnement d’Internet; Ils ne peuvent pas endommager l’équipement / l’appareil de l’utilisateur et, s’ils sont activés dans les paramètres de votre navigateur, ils nous aident à identifier et à résoudre d’éventuelles erreurs dans le fonctionnement de notre site Web.

Types de cookies

Il existe différents types de cookies. Ils fonctionnent tous de la même manière, mais ils présentent de petites différences :

Cookies de session : ne durent que pendant la durée de la visite et sont supprimés lorsque l’utilisateur ferme le navigateur. Son objectif principal est d’identifier le type d’appareil, de prendre en charge la sécurité du site Web ou ses fonctionnalités de base. Ils ne contiennent pas d’informations personnelles permettant d’identifier une personne.

Cookies persistants ou permanents : sont stockés sur le disque dur de l’appareil et le site Web les lit à chaque fois que l’utilisateur effectue une nouvelle visite sur le site Web; Ils ont une date d’expiration ou d’expiration spécifique, après laquelle le cookie cesse de fonctionner. Ils permettent d’identifier les actions et préférences de l’utilisateur; analyser les visites et aider à comprendre comment les utilisateurs accèdent au site Web et à améliorer les services offerts par celui-ci.

Cookies de fonctionnalité : Ils permettent de se souvenir des décisions prises par l’utilisateur, telles que son login ou identifiant. Les informations contenues dans ces cookies sont anonymes (c’est-à-dire qu’elles ne contiennent pas de nom, d’adresse ou d’autres données personnelles).

Cookies tiers : sont les cookies installés par un site Web qui n’est pas celui que l’utilisateur visite; par exemple, ceux utilisés par les réseaux sociaux (tels que Facebook) ou par des suppléments de contenu externes (tels que Google Maps).

Cookies analytiques : ce sont des cookies dont la finalité est la maintenance périodique et garantissent le meilleur fonctionnement et le meilleur service à l’utilisateur; collecter les données de votre activité.

Utilisation des cookies par Macià Real de la Alhambra

 

Nom Propre ou tiers Durée Objectif
cookie_alert Posséder Durée de la session actuelle Afficher l’avis de cookie une seule fois par session
popup_faldon Posséder Durée de la session actuelle Afficher le popup d’offre une seule fois par session (uniquement lorsqu’il y a un popup d’offre)
_utma Google Analytics 2 ans Utilisé pour différencier les utilisateurs et les sessions.
_utmb Google Analytics 10 minutes à compter de la création ou de la modification Il est utilisé pour savoir s’il y a une nouvelle session ou visite.
_utmc Google Analytics À la fin de la séance Il est utilisé pour faciliter les fonctionnalités de la bibliothèque urchin.js. Auparavant, ce cookie agissait avec le cookie _utmb pour déterminer si l’utilisateur était dans une nouvelle session ou visite.
_utmz Google Analytics 6 mois Enregistre l’origine du trafic ou de la campagne qui explique d’où l’utilisateur arrive sur le site Web.
_utmt Google Analytics À la fin de la séance Il permet de définir le type de requête utilisateur. Il est utilisé pour établir des statistiques sur l’utilisation des pages.
DoubleClick Adwords À la fin de la séance Segmentez le contenu pour qu’il soit pertinent pour les utilisateurs.

 

 

Nom Informations traitées Objectif
Strictement nécessaire Session utilisateur, détails d’inscription, réservations. Gestion de l’enregistrement et de la maintenance de la session de l’utilisateur, personnalisation de la navigation, équilibrage de charge
Google Analytics Sites Web visités, fréquence, nombre et répétition des visites, temps de navigation, recherches effectuées, liens consultés, navigateur utilisé, opérateur qui fournit le service, localisation liée à l’adresse IP Mesurer et analyser la navigation des utilisateurs, la surveillance et l’analyse du comportement des utilisateurs, créer des profils de navigation d’utilisateurs anonymes, introduire des améliorations basées sur l’analyse des données d’utilisation des utilisateurs.
Google AdWords Adresse IP, recherches effectuées, liens consultés et publicités consultées. Montrez les produits qui conviennent le mieux à l’utilisateur, segmentez le public cible, mesurez les résultats, modifiez les budgets et détectez de nouveaux marchés.

En accédant à notre site Web, l’utilisateur accepte expressément que nous puissions utiliser ce type de cookies sur ses appareils. Cependant, si vous désactivez les cookies, cela n’affectera pas la navigation sur nos sites Web.

Configuration de l’utilisateur pour éviter les cookies

En naviguant et en continuant sur notre site Web, vous consentez à l’utilisation de cookies dans les conditions contenues dans cette “Politique de cookies”. Macià Real de la Alhambra donne accès à cette “Politique de cookies” au moment de l’accès pour la première fois, dans le but d’informer l’utilisateur, et sans préjudice du fait que l’utilisateur peut exercer son droit de bloquer, supprimer et refuser utilisation de cookies à tout moment.

Dans tous les cas, nous vous informons que les cookies qui ne sont pas nécessaires à l’utilisation de notre site Internet, peuvent être bloqués ou désactivés en activant la configuration de votre navigateur, ce qui vous permet de refuser l’installation de tous les cookies ou de certains d’entre eux. La plupart des navigateurs vous permettent d’avertir de la présence de cookies ou de les rejeter automatiquement. Si vous les rejetez, vous pouvez continuer à utiliser notre site Web, bien que l’utilisation de certains de ses services puisse être limitée et donc votre expérience sur notre site Web moins satisfaisante.

L’utilisateur peut désactiver l’utilisation de ces cookies dans son navigateur, en le configurant à cet effet. En cas de désactivation de l’utilisation des cookies, l’utilisateur est informé que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être disponibles, et sa navigation en est affectée en conséquence. Le processus pour désactiver l’utilisation des cookies est différent selon le navigateur utilisé, pouvant trouver des informations sur les principaux navigateurs dans les liens suivants:

• Google Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
• Mozilla Firefox : http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
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Information de contact

Toute question ou demande concernant cette politique d’utilisation des cookies peut nous être envoyée par écrit à l’adresse e-mail suivante: lopd@maciahoteles.com

Droits et obligations de l’utilisateur

Loi 13/2011, du 23 décembre, sur le tourisme en Andalousie.
Communauté Autonome d’Andalousie «BOJA» no. 255, du 31 décembre 2011 «BOE» n. 17, du 20 janvier 2012 Référence : BOE-A-2012-876

TITRE IV : Droits et obligations des usagers des services touristiques et des entreprises touristiques.

CHAPITRE I : Utilisateurs de services touristiques

Article 21. Droits.
Pour l’application de la présente loi et sans préjudice des dispositions de la législation relative à la défense et à la protection des consommateurs et des usagers ou de toute autre législation applicable, les usagers des services touristiques auront le droit de :
a) Recevoir des informations véridiques, suffisantes, compréhensibles, non équivoques, rationnelles et préalables à la passation de marchés sur les services proposés, ainsi que sur le prix final complet, taxes comprises, en ventilant, le cas échéant, le montant des majorations ou remises applicables à l’offre.
b) Obtenir les documents qui certifient les termes de leur contrat.
c) Accéder aux établissements touristiques dans les termes établis par la présente loi.
d) Recevoir des services touristiques dans les conditions offertes ou convenues et, en tout état de cause, que la nature et la qualité de leur prestation soient directement proportionnelles à la catégorie de l’entreprise ou de l’établissement touristique.
e) Avoir leur sécurité et celle de leurs biens, ainsi que leur intimité, dûment garanties dans l’établissement, dans les termes établis par la législation en vigueur, et être informés de tout inconvénient circonstanciel qui pourrait altérer leur repos et leur tranquillité.
f) Recevoir des informations, une protection et une assistance de la part de l’Administration du Tourisme lorsque cela est nécessaire pour défendre leurs droits dans leurs relations avec les prestataires de services touristiques.
g) Être informé sans équivoque des installations ou des services qui présentent un risque et des mesures de sécurité adoptées.
h) Recevoir une facture ou un billet avec le contenu prévu dans la réglementation en vigueur du prix payé pour le service touristique fourni.
i) Exiger qu’au lieu d’être facilement visible, le badge d’accréditation soit affiché publiquement
du classement, de la capacité et de toute autre information relative à l’exercice de l’activité, conformément aux dispositions de la réglementation correspondante.
j) Formuler des plaintes et des réclamations et obtenir des informations sur la procédure pour les soumettre et leur traitement.
k) S’adresser à un système de médiation en matière de tourisme à travers des mécanismes de nature arbitrale.
l) Recevoir de l’Administration compétente des informations sur les différents aspects de
les ressources et l’offre touristique de l’Andalousie.
m) Recevoir des informations sur les conditions d’accessibilité des ressources, services et infrastructures touristiques.
n) Participer, à travers leurs organisations les plus représentatives, aux procédures de prise de décision publique qui, liées au tourisme, pourraient les affecter.
Article 22. Obligations.
Aux fins de la présente loi, et sans préjudice des dispositions des autres législations applicables, les utilisateurs de services touristiques ont l’obligation de :
a) Respecter les règles de coexistence et d’hygiène dictées pour le bon usage des établissements touristiques.
b) Respecter les règles du régime intérieur des établissements touristiques, à condition qu’elles ne soient pas contraires à la loi.
c) Dans le cas du service d’hébergement touristique, respecter la date de départ convenue de l’établissement, en laissant libre l’unité occupée.
d) Payer les services contractés au moment de la présentation de la facture ou dans le délai convenu, sans le fait de présenter une réclamation impliquant une exonération de paiement.
e) Respecter les établissements, installations et équipements des entreprises touristiques.
f) Respecter l’environnement, le patrimoine historique et culturel et les ressources touristiques de l’Andalousie.